Тънкостите на корпоративната етика

Появата на корпоративната етика се отнася до доста отдалечен период от време, когато стана необходимо да се регулира взаимодействието на индивидите във и извън големия колектив. В същото време се появи понятието за комуникативна култура, включващо набор от знания и умения, благодарение на които е възможно да се установи психологически контакт, взаимно разбиране и отсъствие на проблеми с възприятието в екип.

Благодарение на всичко това става възможно да се постигне желания резултат. В съвременния свят всичко това престава да бъде тайно и се консолидира в различни кодове и правила.

Корпоративната етика се основава на редица разпоредби, които определят нейната същност:

• Служителите трябва да имат някои ценности, които са важни за живота и за работата. Например, това може да бъде кариерно израстване, самата работа, материални ценности и т.н.
• Служителите трябва да вярват в успеха на своите началници и да му помагат във всичко, подкрепяйки присъствието в екипа на взаимопомощта, приходите и подкрепата.
• Корпоративната етика предполага използването на особен език за комуникация, невербална комуникация и жестове от екип.
• Всеки служител и целият екип трябва да са наясно и да използват времето, да се отнасят с него с необходимата отговорност, да следват графика и работния график.
• Етикетът трябва да се наблюдава при взаимодействие с лица, които се различават по възраст, статус, позиция, ниво на образование и т.н.

• Служителите трябва непрекъснато да се развиват, преминават обучение, обучение, прехвърлят опит, умения, знания към нови служители.
• Спазването на етиката трябва да насърчава служителите да постигат някакви цели. Това се постига и чрез разпределяне на задълженията в съответствие с квалификациите, изплащането на бонуси, както и чрез повишаване.
• Бизнес етиката включва запазване на бизнес стила в облеклото и поведението, както и съвпадение на външния вид на работното място.

Концепцията за корпоративна комуникация включва взаимоотношенията и взаимодействието на служителите в обмена на такива категории като опит, информация и резултати от дейностите. Това определя конкретните цели и задачи на тази комуникация. Това означава, че категорията е многостранна, което определя наличието на класификации.

По този начин има няколко класификации по различни причини. Обикновено концепцията за бизнес комуникация съвпада с официалната (докато работи на работното място), въпреки че първата концепция е определено по-широка от последната. Това се дължи на факта, че бизнес комуникацията се осъществява извън работата, например при корпоративни събития, Това означава, че комуникацията между бизнеса и услугите може да се разграничи като под-аспект на корпоративната комуникация.

Чрез взаимодействие има преки контакти и косвени. Първият случай е ясен, разкриването не изисква, при вторите партньори са отдалечени един от друг, т.е. те са на известно разстояние. Тя също така предполага наличието на определен интервал от време между изпращането на информация до получателя и получаването на отговор.

Също така се разграничават вербални и невербални контакти. Първият включва използването на реч, думи, фрази в общуването.Втората е пози, жестове, изражения на лицето, интонации, нагласи и т.н.

Наличието на морални стандарти във всяко предприятие със сигурност е важно. По отношение на етичните стандарти е възможно да се поддържа култура на общуване, както и взаимно разбирателство. Благодарение на това поведение, колегите ще се свържат по-добре един с друг. Разбира се, важно е също така да се спазват тези стандарти, когато се общува с подчинен и с властите.

Благоприятните условия на работното място не могат да бъдат запазени, освен ако служителят не е в състояние да изгради добри отношения с колегите си. Освен това, чрез познаване и спазване на корпоративната етика, служителят може да реши или да избегне редица проблеми, които могат да възникнат във връзка с изпълнението на трудовата дейност на последния. Това е разликата между висококачествената комуникация в екипа.

Трябва да се помни това условията на труд във всяко предприятие са специфични. Ето защо корпоративната етика в различните организации ще бъде различна. Въпреки че основата винаги ще се основава на закони и общоприети морални ценности. Поради присъствието си организацията повишава рейтинга и става все по-популярен, защото високата оценка и популярност обикновено показват надеждността на организацията. И вече от това качество на потока, добро ниво на вътрешна сплотеност и дисциплина.

Във връзка с важността на ролята, която корпоративната етика играе в предприятието, тези правила се формират от ръководството. Отношенията между мениджъра и подчинения в компанията трябва да бъдат само официални. Вътрешната корпоративна комуникация трябва да бъде строга. Трябва да се прилагат нормите за етикета и да се следват идеи за уважение.

Обобщавайки горното, трябва да се каже, че ролята на корпоративния етичен кодекс в едно предприятие се състои в регулиране на разрешаването на конфликти, създаване на норми на поведение, разпространение на морални ценности, разрешаване на трудни ситуации, увеличаване на рейтинга на предприятието. Следователно спазването на етикета в организацията е ключът към неговия успех.

Правилата на етикета на повечето предприятия включват:

• Характеристики на компетентността - Служителите трябва да бъдат професионалисти с подходящо ниво на подходящо образование, с опит, способни да вземат решения, способни да поемат инициативата, отговорни и дисциплинирани.
• Честност и безпристрастност - Най-важните характеристики, които влияят върху бизнес репутацията на компанията. В съответствие с тях не трябва да има конфликт на интереси в организацията.

• Отговорен подход към дейностите - добро качество на строителните работи, услугите, стоките.
• Уважение към човека като носител на права и свободи като личност. Служителите, разбира се, имат права и задължения, които са неотменими. Не се допуска дискриминация на каквото и да е основание.
• Характерното за патриотизма е желанието да се работи в полза на предприятието и държавата като цяло.
• Гаранция за безопасност - не следва да се разпространява поверителна информация, дейностите на всеки работник следва да бъдат насочени към развитието и безопасността на предприятието. Организацията трябва да гарантира, че служителите работят в най-безопасните възможни условия.
• Социални грижи - фокусиране върху получаването на материални ползи, удовлетворяване на потребностите.
• Наличието на гъвкавост - светът се променя непрекъснато, така че трябва да реагирате своевременно на тези промени, да се адаптирате и да можете да импровизирате, ако е необходимо. Заслужава да се отбележи способността да се работи в екип за решаване на неочаквани проблеми, така че да се постигнат общи цели.
• Хармония и баланс - дори многостранните аспекти трябва да бъдат балансирани помежду си, като се гарантира ефективността на предприятието като цяло. Поради това работата в организацията няма да спре дори в извънредни ситуации.

Освен посочените принципи, моралните качества и принципи, които служат за основа на корпоративната етика, се отнасят и към правилата на етикета. Те включват:

• отзивчивост;
• репутация;
• благоприличие;
• скромност;
• откритост;
• грижа;
• честност;
• способност да реагира адекватно на критиките.

Струва си да си припомним някои от нюансите и препоръките, които със сигурност трябва да бъдат взети под внимание.

Корпоративната етика и правилата на етикета като цяло изразяват материални и духовни неща. Това са например външния вид на служителите, интериора и декорацията в офисите, наличието на символи, атрибути и корпоративна идентичност, както и спецификата на възнагражденията на служителите. Всичко това съставлява културата на предприятието и я характеризира като цяло.

Трябва да се помни това спазването на корпоративната етика означава да се спазват установените ограничения и норми, да се помни какви стандарти и ценности се възприемат в организацията. Всичко това трябва да бъде извършено от всеки служител веднага след приемането и влизането в сила на съответните документи, които ще съдържат корпоративна етика и санкции.

Последните са насочени към предотвратяване, потискане и премахване на последствията от нарушаване на установените норми. Санкциите могат да бъдат дисциплинарни, материални или административни. Благодарение на тези стандарти в организацията осигурява ефективността на комуникациите. В отсъствието на корпоративна етика в предприятието, трудните ситуации са почти неизбежни, свързани с липсата на данни от ръководството, натрупването на отрицателни и липсата на съгласуваност в работата.

За да се гарантира спазването на корпоративната етика, се препоръчват някои действия. Те включват сертифициране, проверка за съответствие с позицията и професията. Освен това работата може да се проверява за чистота. Провеждане на корпоративни събития включва участието на всички служители в тях, това ще помогне да се обединят екипа и да се подобри взаимното разбирателство.

Тези правила и разпоредби трябва да бъдат ясни и разбираеми. В този случай те ще бъдат напълно спазени и ще допринесат за просперитета на организацията.

В следващото видео гледайте интересна лекция за корпоративната етика.